Onboarden van je medewerkers, de beste basis voor werkgeluk!
Herinner jij je je eerste werkdag nog? De kriebels in je buik, de twijfels of deze baan wel echt bij je past en de vraag of je nieuwe collega’s net zo leuk zijn als je hoopt? Die eerste werkdag is spannend maar vol beloftes. Daarom is het zo belangrijk om nieuwe medewerkers snel hun draai te laten vinden. Die eerste indruk is namelijk bepalend voor hoe iemand zijn verdere tijd bij jullie zal ervaren. Is die positief? Dan is de basis voor werkgeluk gelegd!
Een goed onboardingsprogramma is een ‘medewerkers-magneet'
Een goed inwerkprogramma gaat verder dan een welkomstgroet en een bureau toewijzen. Het gaat erom dat je nieuwe medewerkers het gevoel geeft dat ze écht welkom zijn en er aandacht voor ze is. Zo worden ze bevestigd in hun keuze voor jullie organisatie en het maakt dat ze zich snel thuis voelen. Maar naast een warm welkom zijn er nog veel meer aspecten die horen bij een goede onboarding. Denk bijvoorbeeld aan de cultuur van de organisatie of de wet en regelgeving waar de organisatie zich aan dient te houden. De vier C’s van onboarding zijn een handig hulpmiddel om te zorgen dat je alle aspecten van onboarding raakt. De vier C's zijn: *Connection, Culture, Clarity* en *Compliance*.
1. Connection: Zorg ervoor dat nieuwe medewerkers snel verbinding maken met hun collega’s en de organisatie. Dit versterkt de teamspirit en zorgt ervoor dat ze zich vanaf dag één welkom en betrokken voelen.
2. Culture: Laat nieuwe medewerkers de unieke cultuur van de organisatie ervaren, zodat ze niet alleen hun taken begrijpen, maar zich ook thuisvoelen in de normen, waarden en omgangsvormen van het team.
3. Clarification: Bied duidelijke communicatie over wat er van hen verwacht wordt en welke doelen zij kunnen nastreven. Dit helpt om vanaf het begin helderheid te bieden en misverstanden te voorkomen.
4. Compliance: Zorg dat medewerkers goed op de hoogte zijn van alle belangrijke regels, procedures en richtlijnen binnen de organisatie, zodat ze zich snel kunnen aanpassen aan de formele en informele regels van de werkplek.
Een goede start zorgt er ook voor dat hun loyaliteit aan jullie organisatie groeit. En dat is goud waard in een arbeidsmarkt waarin talentvolle medewerkers niet voor het oprapen liggen. Andere voordelen van een zorgvuldig inwerkprogramma zijn:
- Het bespaart tijd als niet elke leidinggevende een eigen inwerkprogramma hoeft te bedenken.
- Nieuwe medewerkers krijgen direct de juiste informatie.
- Door nieuwe werknemers goed in te werken, zijn ze sneller inzetbaar.
- Met een prettige inwerkperiode kom je tegemoet aan de verwachtingen die tijdens het sollicitatieproces zijn gewekt. Dit draagt bij aan een positief werkgeversimago.
Kortom, een goed inwerkprogramma betaalt zich dubbel en dwars terug.
Inwerken als onderdeel van de onboarding
Inwerken gaat over het leren van je taken terwijl onboarding het grotere plaatje is: nieuwe medewerkers welkom heten en hen laten integreren in de organisatie(cultuur). Dat lijkt misschien simpel maar uit onderzoek blijkt dat 89% van de nieuwkomers in de eerste periode geen echte betrokkenheid voelt. Een goede onboarding vraagt om constante aandacht voor de ervaring die je wil creëren.
Rol met preboarding de rode loper uit vóór de eerste werkdag
Wist je dat het onboarden eigenlijk begint vóór de eerste werkdag? Dat noemen we preboarding. Laten we het hele proces eens bekijken door de ogen van Anne, die over twee maanden bij jullie start als secretaresse. Tijdens de preboarding willen jullie Anne laten weten dat jullie blij zijn met haar komst. Dat kun je bijvoorbeeld doen door:
- Een welkomstkaartje te sturen namens haar directe collega’s, met eventueel een klein welkomstpakket.
- Anne te vragen een korte tekst en foto te sturen voor een interne introductie.
- Leuke reacties te geven als Anne op social media aankondigt bij jullie te komen werken.
- Haar uit te nodigen voor een teamuitje als dat gepland staat.
- Een e-mail met praktische informatie voor haar eerste werkdag te sturen.
Al deze stappen zorgen ervoor dat Anne haar eerste werkdag met minder spanning tegemoet ziet. Ze zal het enorm waarderen.
Een warm welkom op dag een is de sleutel tot succes
Juist omdat die eerste werkdag zo intens beleefd wordt, is het cruciaal dat die vlekkeloos verloopt:
- Ontvang Anne hartelijk, bijvoorbeeld met een bos bloemen.
- Begin met een rondleiding door het kantoor en stel haar voor aan de mensen die je tegenkomt.
- Zorg ervoor dat alle ICT-faciliteiten klaar zijn en werken. Mochten er problemen zijn, dan staat ICT paraat om die direct op te lossen.
- Zorg dat alle benodigdheden, zoals toegangspassen en kantoorartikelen, klaarliggen.
- Overspoel Anne die eerste dag niet met een berg aan informatie. Bied informatie verspreid over de eerste weken aan. Maak gebruik van checklists, infographics en korte video’s.
- Koppel Anne aan een ervaren buddy die haar wegwijs maakt binnen de organisatie. Zorg dat deze buddy hier tijd voor heeft en zijn taken kent.
- Organiseer een gezamenlijke lunch zodat Anne haar collega’s in een informele setting beter kan leren kennen.
- Zorg dat er een afwisselend inwerkprogramma klaarligt voor de eerste week. Wissel activiteiten zoals vergaderen en meekijken af met bijvoorbeeld leestijd of wandelafspraken.
Bouw aan vertrouwen tijdens de onboarding
De eerste weken zijn essentieel voor Anne’s integratie binnen de organisatie. Een goed inwerkprogramma zorgt ervoor dat Anne stap voor stap haar werkzaamheden onder de knie krijgt. Geef haar de ruimte om te leren en te groeien, zonder angst voor fouten. Denk na een maand niet dat Anne wel meedraait en de inwerkperiode is afgesloten. Vaak is de nieuwe medewerker dan nog zoekende. Blijf daarom ondersteuning bieden en plan regelmatig evaluaties met Anne.
Voer 30-60-90 dagen evaluatiegesprekken
Een goed hulpmiddel tijdens de onboarding zijn de 30-60-90 dagen evaluatiegesprekken. Tijdens het 30-dagen gesprek bespreek je wat Anne’s eerste indrukken zijn en hoe jullie haar nog beter kunnen begeleiden. Na 60 dagen evalueer je hoe Anne zich voelt in haar rol, welke uitdagingen ze tegenkomt en waar ze nog ondersteuning bij nodig heeft. Het 90-dagen gesprek biedt ruimte om doelen te stellen en te bespreken hoe Anne zich kan blijven ontwikkelen binnen de organisatie. Maar vergeet niet om ook terug te blikken op de gehele sollicitatie- en onboardingsperiode. Vraag Anne hoe zij de werving, preboarding en onboarding heeft ervaren. Dit geeft waardevolle inzichten waarmee je jullie processen kunt verbeteren.
Tijdlijn van het gehele inwerk- en onboardingstraject
Hieronder hebben we het gehele inwerk- en onboardingstraject uitgezet in de tijd.
De basis voor werkgeluk is gelegd
Een goede onboarding is niet alleen essentieel voor een succesvolle start maar legt ook de basis voor het werkgeluk van nieuwe medewerkers. Wanneer iemand zich vanaf dag één welkom en gewaardeerd voelt, vergroot dit hun betrokkenheid en motivatie. Dit gevoel van waardering en ondersteuning in de beginfase zorgt ervoor dat medewerkers sneller hun plek vinden binnen het team en zich verbonden voelen met de organisatie. Werkgeluk ontstaat wanneer mensen zich op hun gemak voelen, weten wat er van hen wordt verwacht en ervaren dat ze een waardevolle bijdrage leveren. Met een goed inwerkprogramma draag je direct bij aan dit gevoel van werkgeluk.
Optimaliseer je onboarding met Everybody Frank
Ben je benieuwd hoe jouw nieuwe collega's het onboardingproces ervaren? Met onze nieuwe 'onboardingsmodule' kan je de effectiviteit van je onboardingsprogramma meten en bijstellen. Lees er hier meer over.
Over de auteur
Met een passie voor het bevorderen van werk-welzijn heeft Maartje een achtergrond in arbeidspsychologie en heeft zij zich gespecialiseerd in het ontwikkelen van innovatieve methoden om werkgeluk te meten en te verbeteren. Met jarenlange ervaring heeft Maartje talloze organisaties geholpen om een gezonde en bloeiende werkomgeving te creëren.
Gerelateerde berichten
Navigeren naar succes: het belang van organisatiedoelen voor werknemers
In het streven naar werkgeluk zijn er tal van factoren om rekening mee te houden. Eén van die factoren is het begrijpen van de organisatiedoelen. In dit artikel zette we uiteen waarom het kennen van deze doelen belangrijk is voor het werkgeluk en geven we 5 praktische tips om de kennis van de organisatiedoelen te vergroten bij medewerkers.
Continu het werkgeluk peilen gaat gemakkelijk met Everybody Frank
Goed zicht en grip krijgen op het werkgeluk betekent vooral: regelmatig de werkbeleving van medewerkers peilen.
Gelukkig zijn doe je maar in je eigen tijd!
Zodra het woord werkgeluk valt zijn er altijd een paar mensen die zuchten. Herken je die reactie? In je omgeving of misschien wel bij jezelf? Er zijn nog steeds werkgevers met een allergie voor het thema werkgeluk. Met de gedachte ‘ik betaal je niet om hier gelukkig te zijn maar om te werken’. Maar laat hier nu juist de oplossing zitten, want werkgeluk heeft een enorm hoge ROI (return on investment). Werkgeluk is namelijk niet zweverig of een verspilling van tijd, het levert heel veel geld op!
