De fasen van de medewerkersreis

Als we inzoomen op de fasen waaruit de employee journey bestaat, kun je een onderscheid maken in grofweg drie fasen: instroom, doorstroom en uitstroom. Maar ook deze onderverdeling is weer op te knippen in meerdere subfasen. We onderscheiden er zes:

1. Aantrekking: de eerste vonk slaat over! In deze fase komen potentiële medewerkers voor het eerst in aanraking met je bedrijf. Om de juiste talenten aan je te binden, is het belangrijk om als werkgever een goed imago te hebben. In ons artikel over employer branding lees je hoe je dit bereikt. Effectieve wervingscampagnes dragen ook hun steentje bij.
2. Recruitment en selectie: in deze fase selecteer je de juiste kandidaten, die vervolgens ook worden aangenomen. Als je dit proces transparant, efficiënt en soepel laat verlopen, maak je gelijk een goede eerste indruk bij je nieuwe medewerker.
3. Onboarding: een goede onboarding is een warm welkom voor je nieuwe medewerker. Bovendien doe je jezelf er ook een plezier mee: medewerkers die goed worden onthaald, zijn sneller productief en voelen zich eerder verbonden met je organisatie.
4. Ontwikkeling en groei: deze fase staat voor de professionele ontwikkeling en groei die je medewerker doormaakt tijdens zijn loopbaan bij je organisatie. In deze fase kun je je medewerker nieuwe uitdagingen (blijven) blijven bieden door trainingen, mentorprogramma’s en loopbaanontwikkelingstrajecten.
5. Retentie: om je medewerkers aan je organisatie te (blijven) binden is het essentieel om het werkgeluk van je werknemers op peil te houden. Zorg dat je medewerker zich gewaardeerd voelt door hem goed te belonen, een fijne werk-privébalans te bieden en een prettige werkomgeving te waarborgen.
6. Exit: uiteindelijk is het onvermijdelijke moment daar dat je medewerker je bedrijf verlaat, bijvoorbeeld omdat hij een nieuwe baan heeft gevonden of omdat hij met pensioen gaat. Zorg ervoor dat je ook dit proces goed beheert. Een exitgesprek met je werknemer kan je waardevolle feedback opleveren waarmee je zaken kunt verbeteren met het oog op de toekomst.

Maak je employee journey map met Everybody Frank

Het in kaart brengen van de employee journey begint met het verzamelen van data en feedback van je medewerkers. Creëer daarom een cultuur waarin feedback wordt aangemoedigd en gewaardeerd. Opbouwende feedback helpt namelijk om problemen en knelpunten vroegtijdig te signaleren en aan te pakken. Zo kun je de werkbeleving van je medewerkers optimaliseren. De tools van Everybody Frank helpen je daarbij. Hoe? Dat vertellen we je graag.

Om te beginnen monitoren we de volledige employee journey, van A (onboarding) tot Z (exit). Maar ook gedurende de hele reis daartussen meten we de tevredenheid en het werkgeluk van je medewerkers. Dat doen we doorlopend en volgens een onderverdeling in vijf categorieën, die op basis van de duur van het dienstverband van je medewerkers zijn vastgesteld:

• Korter dan 1 jaar in dienst
• 1 tot 3 jaar in dienst
• 3 tot 5 jaar in dienst
• 5 tot 10 jaar in dienst
• Langer dan 10 jaar in dienst

Met een interactieve app meten we het werkgeluk van je medewerkers in kaart. Deze input verwerken we in heldere en overzichtelijke rapportages, waarmee we jou als ondernemer een bird eye view geven op het werkgeluk van je werknemers. Het mooie van deze rapportages is dat je de resultaten op allerlei gebieden met elkaar kunt vergelijken. Van geslacht en leeftijd tot de functie en het team waarin je medewerker zit: je krijgt tot in detail inzicht in het werkgeluk van je werknemers. Superhandige informatie om de employee journey binnen je organisatie tot in de puntjes te optimaliseren!