Medewerkersonderzoek: alles wat je moet weten

Het medewerkersonderzoek is meer van deze tijd

Medewerkers zijn voor een organisatie een groot en waardevol goed. Belangrijk dus om als werkgever vinger aan de pols te houden hoe het met de medewerker gaat. Onderzoek is hier een goed hulpmiddel voor, meten is weten. Maar wat wil je als werkgever precies weten? Ben je op zoek naar hoe tevreden medewerkers zijn? Wat definieert eigenlijk een tevreden medewerker?

De tevreden medewerker is content met zijn werkomgeving. Hij heeft bereikt wat hij wil bereiken en hoeft weinig moeite te doen om deze positie te behouden. Werk wordt routinematig aangepakt. Veranderingen heeft de tevreden medewerker liever niet. Logisch, want je bent tevreden over de positie die je hebt bereikt en iedere verandering kan alleen maar achteruitgang betekenen, toch?

Klinkt dit als dé ideale medewerker? Of verwacht je meer? Wellicht is de bevlogen medewerker iets waar je wel mee uit de voeten kan.

Een bevlogen medewerker ervaart zijn loopbaan als een pad van ontwikkelingen. Hij heeft al een mooie plek binnen de organisatie verworven, maar ziet ook nog voldoende kansen en mogelijkheden om verder te groeien. Hij heeft een doel in het vizier en weet waarom hij daarheen wil. Hij werkt graag voor een organisatie die dit doel en de benodigde ontwikkeling faciliteert. Hij heeft plezier in wat hij doet en krijgt hier ook energie van. Iets wat niet alleen heel fijn is voor de medewerker in kwestie, maar waar je ook als organisatie zelf veel baad bij hebt. Onderzoek laat dan ook zien dat de goed presterende bedrijven hoog scoren in aantal bevlogen en gelukkige medewerkers.

Wat wil je dus als werkgever weten? Volstaat de kennis je medewerkers tevreden zijn? Of streef je naar meer en wil je weten hoe bevlogen of gelukkig jouw medewerkers zijn?

Zoals je merkt is hierin een verschuiving merkbaar, waardoor we ook zien dat de term medewerkerstevredenheid niet altijd meer de lading dekt. Onze kijk op goed werkgeverschap is door de jaren heen veranderd. Was het vroeger vooral belangrijk dat een werkgever voldeed aan de eerste behoeftes, zoals veilig je werk kunnen doen en op tijd uitbetalen, tegenwoordig worden er meer eisen gesteld. Medewerkers hechten waarde aan leuke collega’s, uitdagend werk en een eerlijke beloning. Daarbij zijn gelukkige medewerker van groot belang voor het bedrijfsresultaat van elke organisatie. Werkgeluk betekent een hogere productiviteit, minder verloop, minder (ziekte)verzuim en een hogere groei. Kortom, onderzoek bij medewerkers moet meer omhelzen dan alleen hoe tevreden zij zijn, maar juist hoe gelukkig ze zijn.