Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)

Wat doe je met de resultaten van een medewerkerstevredenheidsonderzoek?

Je hebt medewerkerstevredenheidsonderzoek gedaan, en nu? Wat doe je met de resultaten van het MTO? Er is één ding kwalijker dan geen medewerkerstevredenheidsonderzoek doen; dat is wel een MTO doen, maar niets met de resultaten doen.

Er zijn een aantal stappen die je moet doorlopen:

Stap 1: Analyseren en structureren van de data

Analyseer en structureer de data op een overzichtelijke manier. Wanneer je gebruik maakt van een tool als Everybody Frank wordt dit voor je gedaan.

Stap 2: Geef betrokken partijen inzicht

Communiceer open met de medewerkers over de resultaten van het medewerkerstevredenheidsonderzoek. Geef niet alleen HR, maar ook teammanagers inzicht in de resultaten van het MTO. Het verbeteren van de werkbeleving vraagt een multidisciplinaire aanpak.

Stap 3: Ga het gesprek aan

Na het geven van inzicht ga je met betrokken partijen het gesprek aan. Zorgt dat dit geen monoloog wordt en geef medewerkers de ruimte om hun kijk op zaken kenbaar te maken. Hogere betrokkenheid verhoogt ook de tevredenheid.

Stap 4: Formulier actiepunten en voer deze uit

Na aanleiding van het medewerkerstevredenheidsonderzoek en de gevoerde gesprekken formulier je als organisatie actiepunten, op organisatorisch en persoonlijk niveau. Betrek wederom de medewerkers hierbij en voer de actiepunten uit.

Stap 5: One thing at a time

Probeer niet alle actiepunten tegelijk aan te pakken, maar doe dit stap voor stap. Dit zorgt ervoor dat je het overzicht behoudt en dat het behapbaar blijft.

Stap 6: Eat, sleep, medewerkerstevredenheidsonderzoek, repeat

Medewerkerstevredenheidsonderzoek houdt niet op na een bepaalde tijd. Heb is belangrijk om continue te blijven meten. De tool van Everybody Frank meet continue en realtime tevredenheid van medewerkers.